política de privacidade

a sua privacidade é importante para nós. esta política explica como a messy coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. dados que coletamos

• dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone/whatsapp e endereço de entrega.
• dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
• dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados e interações, coletados por cookies e ferramentas de análise.

2. como usamos seus dados

• processar e entregar seus pedidos;
• enviar atualizações sobre o status da compra;
• oferecer suporte e atendimento;
• enviar novidades e promoções (apenas com o seu consentimento);
• melhorar a experiência de navegação e medir resultados de campanhas.

3. cookies e ferramentas de terceiros

utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel (Facebook/Instagram), para entender como você usa o site e para exibir anúncios mais relevantes. esses serviços podem coletar informações de forma anonimizada. você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

4. compartilhamento de dados

não vendemos seus dados. compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação: meios de pagamento (Mercado Pago), transportadoras e plataformas de envio (Correios, Melhor Envio) e serviços de análise e marketing já citados — sempre limitado ao necessário para a prestação do serviço.

5. seus direitos

conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento para comunicações de marketing. para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

6. segurança

adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. os dados de pagamento trafegam de forma criptografada e são processados por provedores certificados.

7. contato

para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, fale com a gente pelo Instagram @messyacessorios_ ou pelo e-mail messyhour8@gmail.com.